Bez ponownego czekania

Luckyfriends Casino: Konto sprawdzone raz, wypłata bez przestoju

Licencja nakazuje nam sprawdzić, kim jesteś, zanim wypłacimy wygraną; cały proces zajmuje zwykle nie więcej niż 26 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/401/2010 — pełna regulacja od 2010 roku, audyty Gaming Laboratories International i iTech Labs

Zanim wyślesz dokumenty

Gdy wypłata czeka na weryfikację

Przydaje się w chwili, gdy zastanawiasz się, kto sprawdza Twoje dokumenty i ile to potrwa.

Kto sprawdza

Luckyfriends Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/401/2010

Czas sprawdzenia

26 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Chcesz przejść sprawdzenie za pierwszym razem

Ustala, co przygotować i na co uważać, by nie powtarzać wysyłki.

Twarz i dane w kadrze

Sfotografuj dowód osobisty albo paszport w całości, przy dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Sprawdź, czy wszystkie cztery krawędzie mieszczą się w kadrze, a dane są czytelne.

Zamiast nieczytelnego skanu faktura

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres. Dokument nie może być starszy niż kilka miesięcy i musi być w formacie, który da się otworzyć.

Co zasłonić na karcie?

Zdjęcie karty płatniczej zrób z zasłoniętym numerem środkowym i kodem CVV, ale z widocznymi imieniem, nazwiskiem i pierwszymi cyframi. Nigdy nie zasłaniaj całego numeru.

Jeden komplet zamiast powtórek

Po wysłaniu plików nie duplikuj zgłoszenia i nie zakładaj nowego konta. Zajrzyj na skrzynkę e-mail, bo zespół może poprosić o ostrzejsze zdjęcie jednego z dokumentów.

Bez poprawek

Mniej papeterii, więcej pewności

Przydaje się, gdy kompletujesz pliki i chcesz wiedzieć, co dokładnie musi być na zdjęciu.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneZdjęcie, dane, numer dokumentu, wszystkie krawędzie

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co musi być widoczneImię, nazwisko, pierwsze cyfry karty

Kiedy pytamy

Momenty kontroli po drodze do wypłaty

Sprawdzian nie pojawia się znienacka: wiesz z góry, przy jakich okazjach zespół poprosi o dokumenty.

Startowy zestaw skanów

Warunki licencji wymagają potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego w tym momencie zespół prosi o dowód osobisty lub paszport.

Pewność co do pełnoletności

Już przy rejestracji lub pierwszej wpłacie zespół może sprawdzić datę urodzenia w dokumencie, bo grać wolno wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat.

Niezgodność w polu adresowym

Rozbieżność między adresem czy nazwiskiem w profilu a skanem wstrzymuje sprawdzenie, więc zespół prosi o dokument, który potwierdzi poprawne dane.

Skąd pytanie o moje pieniądze?

Nietypowo wysoka operacja to sygnał dla zespołu, by przyjrzeć się jej bliżej i poprosić o dokumenty potwierdzające pochodzenie środków.

Skąd pochodzą pieniądze na koncie?

Malta Gaming Authority, regulator stojący za licencją MGA/B2C/401/2010, nakazuje operatorom wiedzieć, skąd pochodzą środki graczy. Takie pytanie nie oznacza podejrzenia wobec ciebie: to rutynowy element programu przeciwdziałania praniu pieniędzy, który obowiązuje każde licencjonowane kasyno.

Zespół może poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z rachunku maklerskiego
dokument potwierdzający sprzedaż nieruchomości

Popraw dokument i odeślij go bez zwłoki

Obraz bez tła i ostrości. Zrzut ekranu łatwo podrobić i brakuje na nim tła, dlatego zespół traktuje go jako niewiarygodny dowód tożsamości. Zrób zdjęcie aparatem zamiast zrzutu Ułóż dokument na jednolitym tle

Masz rachunek sprzed pół roku. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już aktualnego adresu, więc zespół prosi o nowszy dokument. Weź rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Wyślij całą stronę z adresem i datą

Dowód z przekroczoną datą. Ważność dokumentu musi obejmować dzień sprawdzania, bo po terminie nie potwierdza on już niczyjej tożsamości. Wyciągnij nowy dowód lub paszport Doślij obie strony ważnego dokumentu

Gdy masz pytanie

Przeczytaj, zanim wyślesz dokumenty

Po lekturze będziesz wiedzieć, co dzieje się z Twoimi plikami i jak przyspieszyć sprawdzenie.

Czy moje skany są bezpieczne, skoro wysyłam je przez internet?+

Pliki podróżują połączeniem szyfrowanym 256-bit TLS, więc nikt nie odczyta ich w drodze. Widzi je wyłącznie zespół weryfikacji, a nie działy marketingu czy dział gier. Dostęp do nich jest ograniczony do osób, które muszą sprawdzić dane.

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Zespół może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym zasileniu konta. Warto mieć je pod ręką, żeby nie czekać w kolejce.

Czy zdjęcie dokumentu zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne, a tekst czytelny bez odblasków. Zdjęcie zrobione w dzień, na równym tle, zwykle przechodzi bez poprawek. Nie kadruj dokumentu i nie zasłaniaj nim palcami daty ważności.

Co zrobić, jeśli zmieniłam nazwisko po ślubie?+

Wyślij dokument, na którym widać obecne dane, oraz akt lub zaświadczenie o zmianie nazwiska. Dzięki temu zespół połączy nowe dane ze starymi wpisami. Bez tego pliku sprawdzenie tożsamości się zatrzyma.

Dlaczego odrzucono mój dowód i co teraz?+

Najczęściej powód jest techniczny: ucięta krawędź, odblask albo nieczytelny numer dokumentu. Zespół opisuje problem w wiadomości, więc popraw tylko wskazany element. Nowy plik nadajesz na adres [email protected] i sprawa wraca do kolejki.

Pod jakim numerem działa wasza licencja i kto ją wydał?+

Operatorem jest Luckyfriends Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/401/2010, a firma działa nieprzerwanie od 2010 roku. Te dane możesz sprawdzić w rejestrze regulatora.

Czemu pytacie mnie o pochodzenie wpłacanych pieniędzy?+

To rutynowy obowiązek licencyjny w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół prosi o krótkie wyjaśnienie na przykład wtedy, gdy wpłaty są wyższe niż dotychczas. Odpowiedź wystarczy opisać własnymi słowami.