Malta MGA/B2C/401/2010+48 22 464 04 39
PL · PLN
Luckyfriends CasinoGRAMY RAZEM
Rozpocznij gręUtwórz kontoZgarnij bonusWszystkie gryWypłaćDoładujLogowaniePomoc
DostępDołącz terazOfertyKody promocyjneGry
Trzy kanały kontaktu

Skontaktuj się z Luckyfriends Casino i odzyskaj spokój

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 464 04 39 — zespół Luckyfriends Casino odpowiada całodobowo, 24 godziny na dobę, przez cały tydzień.

Napisz do nas Licencja MGA od 2010 roku
Wypłacono dzisiaj
720 853 zł
1 495 Teraz gra
Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/401/2010 — pełna regulacja od 2010 roku, audyty Gaming Laboratories International i iTech Labs
Średni czas wypłaty 17 minut130M zł miesięcznie wypłacane graczom — bez ukrytych warunków, maksymalna wypłata do 95 000 zł
Ochrona danych 256-bit TLSSzyfrowanie bankowe, alternatywne rozwiązywanie sporów przez SIQ, pełna zgodność z RODO
Gdy sprawa nie może czekać

Zamiast czekać w kolejce — rozmowa od razu

Ten blok pokazuje, który kanał da Ci odpowiedź najszybciej i czego się po nim spodziewać.

Rozmowa bez czekania
Wybierz czat, gdy liczy się czas: konsultant odpisuje zwykle w dwie minuty i poprowadzi Cię krok po kroku przez każdą sprawę, także przy logowaniu.
Otwórz czat
Gdy trzeba opisać sprawę
Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisania szczegółów albo załącznika; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin.
Napisz e-mail
Wolisz usłyszeć odpowiedź?
Zadzwoń pod +48 22 464 04 39 (strefa czasu CET), jeśli wolisz rozmowę na żywo; telefon odbieramy średnio w pięć minut, również nocą.
Zadzwoń
Luckyfriends Casino w Polsce

Grasz z Polski? Kontakt działa po polsku

Przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, gdzie dzwonisz, w jakim języku rozmawiasz i kto nadzoruje grę.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 464 04 39
Strefa czasuCET
Języki wsparciapolski, angielski, niemiecki, fiński

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/401/2010

Pomoc

Pomoc w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Rejestr Wykluczonych Graczy
Utknąłeś? Czytaj dalej

Sprawdź odpowiedź, zanim napiszesz do nas

Po lekturze tej sekcji od razu wiesz, do kogo i w jakim języku się zwrócić.

trustCzy potrzebuję kontaktu po polsku w polskich godzinach?+
Zespół wsparcia rozmawia po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. Jeśli piszesz z Polski, obsłuży Cię konsultant mówiący po polsku. Inne języki przydają się, gdy grasz za granicą.
trustCzy potrzebuję pomocy w nocy lub w weekend?+
Wsparcie działa całodobowo, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w weekendy. Konsultant odbierze niezależnie od pory dnia. Czas lokalny licz według strefy CET.
trustCzy potrzebuję prosić o kopię lub usunięcie moich danych?+
W sprawach danych osobowych napisz na [email protected]. Możesz poprosić o kopię swoich danych albo o ich usunięcie. Odpowiedź trafi na adres e-mail podany przy rejestracji.
trustGdzie zgłosić zamknięcie mojego konta?+
Zamknięcie konta zgłosisz przez [email protected] lub czat. Każdy gracz może mieć tylko jedno konto, więc duplikaty są zamykane. Napisz, którego konta dotyczy wniosek.
trustCo się stanie, gdy sprawdzę regulatora i numer licencji?+
Operatorem jest Luckyfriends Casino Ltd., firmy numer C-28505 (Malta), z siedzibą przy Level 4, Portomaso, Birkirkara. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/401/2010. Reklamacje kierujesz najpierw do nas.
trustKiedy muszę podać hasło do weryfikacji konta?+
Do identyfikacji wystarczy adres e-mail przypisany do konta. Konsultant nigdy nie prosi o hasło. Ostatnie transakcje lub numer płatności przyspieszają ustalenie sprawy.
Sześć adresów e-mail

Twoja sprawa trafia od razu do właściwego działu

Ten blok oszczędza Ci pierwszego maila zwrotnego: pokazuje, do kogo napisać w konkretnej sprawie.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Kto odpowiada

Operator i licencja w jednym miejscu

Sprawdź podmiot, licencję i kontakt pisemny, gdy chcesz wiedzieć, z kim masz do czynienia.

Firma

Nazwa prawnaLuckyfriends Casino Ltd.
Numer firmyC-28505 (Malta)
Adres siedzibyLevel 4, Portomaso, Birkirkara

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/401/2010

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Zyskujesz czas

Krótka chwila czekania zamiast długiego dnia

U nas nikt nie czeka do rana, bo dyżur trwa bez przerwy i to jest nasz standard.

Czat na żywo

Godziny czatudwadzieścia cztery godziny na dobę
Pierwsza odpowiedź na czaciedwie minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-maildwadzieścia cztery godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 464 04 39
Oczekiwanie na telefoniepięć minut

Krótsza rozmowa dzięki kompletowi danych

Zbierz te informacje, zanim napiszesz lub zadzwonisz, a sprawa ruszy bez zwłoki.

  • numer konta gracza
  • krótki opis sprawy
  • data i godzina zdarzenia
  • zrzut ekranu z błędem
  • kanał, którym piszesz
Rozwiń
Zyskujesz drugą szansę

Twoja reklamacja trafia wyżej

U nas skarga nie ginie, przechodzi jasną drogę od wsparcia aż po regulatora.

Od czego zacząć reklamację?
Najpierw opisz sprawę konsultantowi przez czat, telefon lub e-mail i spokojnie przedstaw, czego dotyczy spór.
Numer zamiast domysłów
Poproś o numer zgłoszenia, a odpowiedź dostaniesz pisemnie; zachowaj ją jako dowód całej sprawy.
Drugie spojrzenie menedżera
Jeśli odpowiedź nie wystarcza, poproś o ponowne rozpatrzenie przez menedżera i uzasadnij swoje stanowisko.
Skarga do regulatora
Gdy i to nie pomoże, złóż skargę do Malta Gaming Authority, regulatora wymienionego wyżej na tej stronie.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując, zgadzasz się z polityką cookie.